洗濯機が故障したとき
洗濯機が故障したとき
洗濯機がトラブルを起こしたときは、まず取扱説明書の後ろの方にあるチェック一覧（「故障かなと思ったら」、「お困りのときは」など）を見て、該当するチェック項目を見落としなく丹念に確認してください。また、排水のときに動作異常が起きるときは、洗濯機の排水ホースや床の排水口が詰まっていることもありますので、そこもチェックしてください。それでも問題が解決しないときは、故障と判断して修理を依頼しなければなりません。
洗濯機が故障したとき、保証期間内の場合は、購入店に修理を依頼することがもっとも経済的な方法です。メーカー保証とは別個に購入店独自の修理保証が付いている場合もありますし、万一買い替えとなったときは、家電リサイクル法に基づく回収から新製品の配達・設置まで、スムーズに新製品を購入することができます。
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保証期間が終了してから洗濯機が故障したときは、購入店に修理を依頼してもすべて有償となります。購入店が量販店・百貨店・通販ショップなどの場合は、購入店に頼らず、自分で修理業者を探した方が経済的に早く修理できる可能性があります。まず、地元の家電販売店に問い合わせて、修理を頼める店とその料金システムなどを確認してから修理依頼をするのが良いでしょう。また、インターネットで修理専門業者を検索してチェックしてみるのも、早道のひとつかもしれません。このような故障した製品の購入店以外の家電販売店や修理専門業者を検討することは、保証期間内であっても、遠隔地へ引越しをした場合には必要となるケースがあると思われます。
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